Метод СПИН-продаж - это универсальная техника продаж, основанная на четырех типах вопросов: ситуационных, проблемных, извлекающих и направляющих. Овладение техникой СПИН-продаж требует хорошего знания продукта, ситуаций клиентов и тренировок. Метод SPIN - это четкая система многоуровневых переговоров, которая позволяет продавцу с большей вероятностью совершать эффективные продажи.